CÁC ĐIỀU KIỆN, HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

Nội dung này được công khai theo Điều 9 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.

Giới Hạn Về Thời Gian Cung Cấp

Đơn hàng đặt sau 16h00 được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp. HOÀI không xử lý đơn vào Chủ nhật và các ngày lễ, Tết. Sản phẩm theo mùa vụ (Quà Trung Thu, Quà Tết) chỉ được cung cấp trong giai đoạn mùa vụ tương ứng hằng năm.

Giới Hạn Về Phạm Vi Địa Lý

HOÀI giao hàng trên phạm vi toàn quốc. Khu vực hải đảo, vùng sâu vùng xa có thể kéo dài thêm thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển được báo riêng trước khi xác nhận đơn hàng. HOÀI hiện chưa hỗ trợ giao hàng ra nước ngoài.

Hạn Chế Về Đối Tượng Khách Hàng

Người sử dụng phải đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ, người giám hộ hợp pháp, và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.

Giới Hạn Về Số Lượng

Đơn hàng cá nhân hóa (in khắc logo, thiết kế riêng theo yêu cầu) có sản phẩm đặt tối thiểu theo từng loại sản phẩm, được thông báo cụ thể tại trang sản phẩm. Đơn hàng số lượng lớn vui lòng liên hệ để nhận báo giá và chính sách chiết khấu riêng.

Điều Kiện Về Tính Khả Dụng Của Dịch Vụ

Website có thể tạm ngừng hoặc gián đoạn trong các trường hợp: bảo trì hệ thống định kỳ (có thông báo trước), sự cố kỹ thuật ngoài dự kiến, sự cố hạ tầng của nhà cung cấp dịch vụ, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, hỏa hoạn, mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông). HOÀI khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo trên website.